Términos y Condiciones · Taquillas de consigna
Versión 1.0. Estas condiciones regulan el servicio de taquillas de consigna de OpenBlue Malpica.
1. Quién presta el servicio
El servicio de taquillas de consigna lo presta Diana Aguirre Urgoiti (OpenBlue Malpica), NIF 53165377A, con establecimiento en Rúa A Camuza 24, bajo B, 15113 Malpica de Bergantiños (A Coruña). Contacto: openbluemalpica@gmail.com · Tel. 668 50 97 58.
2. Qué contratas
La custodia temporal de tus objetos en una taquilla individual con cierre electrónico, dentro del local de OpenBlue Malpica, durante el plazo que elijas al reservar. No es un simple alquiler de espacio: nos comprometemos a custodiar la taquilla con la diligencia que exige la ley mientras dure tu reserva.
La reserva se hace por días naturales completos: eliges en el calendario del portal el día o el rango de días que necesites (por ejemplo, del 3 al 6 de agosto son 4 días) y el precio se cobra por cada día elegido. El plazo termina a las 23:59:59 del último día elegido, no a las 24 horas desde que dejas tus objetos: si depositas a las 22:00 de tu único día reservado, te quedan solo 2 horas antes de que se considere vencido.
3. Cómo funciona
- Reservas y pagas en el portal online, eligiendo tamaño de taquilla y plazo.
- Recibes un email con tu código QR y tu código de acceso. Son personales: cualquier persona con ese código puede abrir tu taquilla, así que guárdalos como guardarías una llave.
- Depositas y recoges tus objetos tú mismo, con tu código, dentro del horario del local: de 7:00 a 00:00 h. Fuera de ese horario el local está cerrado y no es posible acceder a las taquillas.
- La reserva termina cuando recoges tus objetos y dejas la taquilla vacía y cerrada dentro del plazo.
4. Precios y pago
Los precios por tamaño de taquilla y por día son los que muestra el portal de reservas antes de confirmar el pago, impuestos incluidos. El pago se realiza online mediante pasarela segura (Stripe); no guardamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
5. Si te pasas del plazo
Queremos ser totalmente claros con esto:
- Al vencer tu reserva, la taquilla no se abre a otros clientes ni se vacía: queda bloqueada a tu nombre con tus objetos dentro.
- Al recogerlos, el sistema te cobrará automáticamente el tiempo extra transcurrido, a la tarifa diaria vigente de tu tamaño de taquilla, por cada día o fracción iniciada.
- Por eso el email de tu reserva incluye el plazo bien visible y te recomendamos ponerte un recordatorio.
6. Qué no puedes guardar
Por seguridad de todos, está prohibido depositar:
- Sustancias u objetos ilegales, peligrosos, inflamables, explosivos o que desprendan olores o líquidos.
- Alimentos perecederos.
- Animales o cualquier ser vivo.
- Dinero en efectivo, joyas u objetos cuyo valor supere los 300 € (ver apartado 7).
- Armas de cualquier tipo.
Si detectamos un depósito prohibido (por olor, fuga, aviso de las autoridades o inspección justificada), podremos abrir la taquilla, retirar el contenido y avisar a las autoridades si procede.
7. Nuestra responsabilidad y la tuya
La nuestra. Respondemos de los daños o pérdidas que se deban a un fallo de nuestro sistema o de nuestra custodia, conforme a la ley y sin más límite que el que la ley establezca. Esta responsabilidad no queda excluida ni rebajada por los apartados siguientes.
Límite de valor de lo depositado. Nuestras taquillas no son cajas fuertes. No están pensadas para dinero en efectivo, joyas ni objetos cuyo valor supere los 300 €. Si depositas objetos por encima de ese valor sin acordarlo antes con nosotros por escrito, no respondemos del exceso sobre esa cantidad, salvo que el daño se deba a un fallo de nuestro sistema. Si necesitas guardar algo de más valor, contáctanos antes de reservar.
La tuya. No respondemos de daños causados por: el incumplimiento de estos términos (objetos prohibidos, exceso de valor no comunicado), la cesión de tus códigos a terceros, el deterioro propio de los objetos (p. ej. perecederos), o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
8. Objetos no recogidos
Si al vencer tu reserva no has recogido tus objetos, intentaremos avisarte con los datos de contacto de tu reserva. A partir de ahí:
- Si no obtenemos respuesta en 7 días desde el primer aviso, te enviaremos un segundo aviso.
- Si no hay respuesta en 7 días más, retiraremos el contenido de la taquilla y lo custodiaremos fuera de ella durante 30 días. Durante ese tiempo siguen corriendo a tu cargo los gastos de sobre-estancia y custodia, conforme al apartado 5.
- Transcurridos esos 30 días sin que recojas los objetos ni contactes con nosotros, dispondremos de ellos del modo que permita la ley (entrega a las autoridades competentes, donación o destrucción según su naturaleza).
En todo momento podrás recuperar tus objetos abonando los gastos pendientes.
9. Cancelaciones y modificaciones
Una vez confirmada y pagada, la reserva no es reembolsable, salvo que la cancelación se deba a un fallo del sistema imputable a nosotros. Si necesitas modificar tu reserva (ampliar el plazo, cambiar la fecha), contáctanos en openbluemalpica@gmail.com y haremos lo posible por ayudarte según disponibilidad.
10. Tus datos
La responsable del tratamiento es Diana Aguirre Urgoiti. Usamos tus datos (nombre, email, teléfono, datos de la reserva) solo para prestar el servicio, cobrarlo y cumplir las obligaciones legales. El sistema de taquillas funciona sobre la plataforma Univers de Arregui (proveedor tecnológico, encargado del tratamiento) y el pago sobre Stripe. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión en openbluemalpica@gmail.com. Más detalle en nuestra Política de privacidad.
11. Reclamaciones y ley aplicable
Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición en el local. Este servicio se rige por la legislación española; para cualquier controversia, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
12. Aceptación
Al confirmar y pagar tu reserva en el portal aceptas estos Términos y Condiciones en su versión vigente, indicada al principio. Conservamos constancia de la versión aceptada y su fecha junto a los datos de tu reserva.